Czy można reklamować opłaty kredytowe, które zostały naliczone niezgodnie z umową?
Każdy z nas zna osobę, która zawarła lub sam zawarł umowę o kredyt konsumencki. Przez kredyt konsumencki nie można rozumieć tylko kwotę, którą otrzymaliśmy od banku. To także opłaty, prowizje oraz odsetki, czyli opłaty kredytowe. Zdarzają się sytuacje, że banki lub instytucje finansowe naliczają opłaty kredytowe niezgodnie z zapisami ustawy o kredycie konsumenckim. Co dalej w takiej sytuacji można zrobić? Czy konsument ma prawo reklamować opłaty kredytowe? Odpowiedź brzmi: tak. W artykule wyjaśnimy, na co zwrócić uwagę i jak działać w przypadku wadliwej umowy kredytowej.
Błędy w umowie kredytowej – na co zwrócić uwagę?
Błędy w umowach kredytowych mają różne obliczeni i mogą prowadzić do naliczania nieuczciwych opłat kredytowych i prowadzić finalnie do uiszczania zawyżonych opłat kredytowych. Do najczęstszych błędów należą:
- Błędne RRSO (Rzeczywista Roczna Stopa Oprocentowania) – to jeden z kluczowych wskaźników kosztów kredytu, który powinien być wyraźnie określony w umowie. Jeśli RRSO zostało źle obliczone lub niewłaściwie podane stanowi to podstawę do złożenia oświadczenia o skorzystaniu sankcji kredytu darmowego.
- Klauzule abuzywne – są to zapisy, które niezgodnie z prawem naruszają interesy konsumenta, np. narzucając nadmierne opłaty kredytowe lub inne obowiązki. Takie postanowienia są nieważne i konsument może domagać się ich unieważnienia.
- Zawyżone raty – banki mogą naliczać wyższe raty poprze naliczanie odsetek od kosztów kredytu, co jest oczywistym naruszeniem. Banki niejednokrotnie wskazują w harmonogramie jako kapitał jako sumę całkowitej kwoty kredytu i opłat kredytowych.
Jak reklamować nieprawidłowe opłaty kredytowe?
Jeśli kredytobiorca będący konsumentem zauważy niezgodności w umowie kredytowej lub podejrzewa, że umowa jest wadliwa, w tym błędnie naliczono opłaty kredytowe, może podjąć kroki w celu złożenia reklamacji:
- Dokładna analiza umowy kredytowej – pierwszym krokiem powinno być przeanalizowanie umowy kredytowej. W przypadku pojawienia się wątpliwości warto skorzystać z bezpłatnej analizy umowy oferowanej przez Kancelarię Wysmułek, Sysło i Wspólnicy.
- Złożenie reklamacji – konsument ma prawo złożyć pisemną reklamację do banku, wskazując, iż jego umowa zawiera błędy i korzysta z sankcji kredytu darmowego. Bank musi ustosunkować się do reklamację w określonym czasie.
Sankcja kredytu darmowego – kiedy można ją zastosować?
Sankcja kredytu darmowego (SKD) to jedno z najważniejszych narzędzi, które pozwala konsumentom dochodzić swoich praw w przypadku nieuczciwych praktyk kredytowych. Sankcja kredytu darmowego to swego rodzaju ochrona praw konsumenta. SKD ma zastosowanie, jeśli bank nie wypełnił obowiązków informacyjnych wynikających z ustawy o kredycie konsumenckim lub błędnie naliczał opłaty kredytowe. Oznacza to, że konsument po złożeniu oświadczenia o skorzystaniu sankcji kredytu darmowego będzie spłacał jedynie pożyczony kapitał, bez odsetek i prowizji i innych opłat kredytowych.
Zatem sankcja kredytu darmowego jest skuteczną formą ochrony konsumenta przed nieuczciwymi praktykami i błędami w umowach kredytowych. W przypadku podejrzeń o nadużycia warto skonsultować się z prawnikami. Kancelaria Prawna Wysmułek, Sysło i Wspólnicy to zespół prawników, którzy pomogą przy uzyskaniu kredytu darmowego.
Ochrona praw konsumenta – jak działać?
Każdy konsument, korzystający z kredytu konsumenckiego, ma prawo do ochrony swoich interesów. Ustawa o kredycie konsumenckim wskazuje zasady ochrony praw konsumenta, zobowiązując banki do transparentności w informowaniu o wszystkich opłatach kredytowych. Jeśli bank narusza te przepisy, konsument ma prawo do:
- Zwrotu opłat – w przypadku nieprawidłowo naliczonych opłat kredytowych, konsument może ubiegać się o zwrot odsetek, prowizji oraz innych kosztów.
- Pozwu przeciwko bankowi – jeśli bank nie uzna reklamacji, kredytobiorca może wystąpić na drogę sądową, składając pozew przeciwko bankowi.
Kancelaria Prawna Wysmułek, Sysło i Wspólnicy posiada doświadczenie w tego rodzaju sprawach. Kancelaria dokona bezpłatnej analizy umowy kredytowej i pomoże wystąpić przeciwko bankowi z pozwem do Sądu z uwagi na nieuczciwe praktyki kredytowe.
Błędnie naliczone opłaty kredytowe – podsumowanie
Reklamacja wadliwej umowy kredytowej jest możliwa i często konieczna, aby chronić interesy konsumenta. Ważne jest, aby dokładnie analizować umowę kredytową i w razie potrzeby korzystać z bezpłatnej analizy umowy oferowanej przez Kancelarię Wysmułek, Sysło i Wspólnicy. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości konsumentowi przysługuje prawo do skorzystania z sankcji kredytu darmowego.
Ochrona praw konsumenta, gwarantowana przez przepisy prawne, daje kredytobiorcom narzędzia do walki z wadliwymi kredytami oraz nieuczciwymi praktykami kredytowymi.